Hvorfor ingen læser din tekst

Skriv mere levende og læsevenligt

Du bruger timer eller måske dage på at skrive en interessant artikel, som du udgiver på din blog. Eller du skriver uddybende tekster til dine produkter eller din virksomhedspræsentation. Og dine læsere skimmer hurtigt teksten igennem og er videre efter få sekunder.

Tænk hvis det sket med en tryksag, du har ofret mange penge på at få lavet. Uanset om det er på tryk eller på web, er det et problem, hvis du ikke kan fastholde interessen hos dine læsere. Men det er ikke nødvendigvis din fejl - du følger måske dårlig rådgivning. 

I denne artikel vil jeg gennemgå nogle af de ting, du måske gør forkert, og hvad du skal gøre i stedet for.

Du tigger læseren om at hoppe videre

Hvis du er gået online for at finde gode råd til hvad du skal gøre, har du nok læst, at det er vigtigt at du gør dine tekster lette at skanne for læseren. Det er næsten det værste, du kan gøre, hvis du gerne vil have folk til at blive på siden lidt længere. Tænk over det - hvor lang tid tager det at skanne en tekst?

hoppe-over.pngI stedet for skal du give læseren oplevelsen af at din tekst kan skannes igennem. 

De fleste læsere skanner hurtigt en tekst igennem i stedet for at bruge tiden på at læse hele teksten. Man skanner efter ting, der springer i øjnene som f.eks. underoverskrifter, markerede tekster, billeder osv. for at få en ide om indholdet af teksten. Hvis man kan skanne din tekst med held, er der ikke længere en god grund til at læse teksten - og det ønsker du netop ikke.

Hvis din tekst er lang og uden ophold, vil den virke tung, uoverskuelig og besværlig, hvilket også vil få læseren til at hoppe til noget andet.

Hvad du bør gøre er at skabe ophold og fremhæve ting i teksten, der skaber interesse for at læse hele teksten - at tiltrække læsere til at blive på siden.

Underoverskrifter der engagere

Underoverskrifterne er et vigtigt punkt - de bruges til at adskille teksten og til at starte et nyt afsnit - de giver information om det, der kommer. Prøv i stedet for at behandle dem som selvstændige overskrifter. Målet er at få læseren til at læse det efterfølgende afsnit, ikke at fortælle hvad der står i afsnittet.

Når jeg præsentere en ny kundecase kunne underskrifterne være

Vores løsning

Systemets sikkerhed
 

Men overskrifterne vil give mere hvis jeg f.eks. skrev

Et system der gør det let at lave opdateringer og tilføje nyheder

Det bedste sikkerhedssystem er standard og kan også blive dit
 

Bemærk forskellen. De to første er mindre engagerende og fortælle præcist, hvad teksten vil handle om. De næste to opfordre dig til at læse, hvad du kan få ud af dette - de forsøger at engagere dig og tale til din nysgerrighed.

Samme tilgang skal du have omkring dine billeder, tekst der fremhæves og de opfordringer, du giver (call to action). Hold fokus på hvad der får læseren til at ville vide mere og friste dem med dit indhold ved at tale til hver enkelt læser.

Dine tekster skaber ingen interesse

Både på firmaets hjemmeside men i særdeleshed på blogs falder langt de fleste igennem, ved at lave saglige og seriøse tekster, hvor der er lagt meget energi i at formulere sig i overensstemmelse med firmaets baggrund og den opfattelse man har af sig selv.

Langt de fleste starter med en kort indledning, der ridser op hvad der kommer. Nogle har tænkt på SEO (søgemaskineoptimering) og derfor fået tilføjet gode nøgleord i denne indledning. F.eks.:

Tekster til hjemmesider skal udformes med omhu og give læseren en værdi og samtidig optimere til søgemaskiner. Vi vil gennemgå hvordan en tekst kan sælge bedre og gør dine sider bedre på SEO. Optimeringen af teksten betyder at du ofte vil gøre den mindre, mere direkte og tilføje de nøgleord, du ønsker at blive fundet på.

Denne indledning omhandler indholdet men vil ikke skabe en interesse for læseren i at fortsætte. Faktisk lyder det lidt kedeligt.

Læserens tålmodighed er kort i dag og hvis du ikke fanger med det samme, har du allerede tabt personen, der er hoppet til det næste, også selv om du længere nede i teksten har gemt nogle ægte guldkorn. I stedet for skal du fokusere på læseren (og mindre på SEO) for derved at "lokke" personen til at læse videre.

Skab en emotionel forbindelse til læseren. Det letteste er selvfølgelig at være personlig og dele dine egne oplevelser med læseren. Følelser er stærke til at fastholde læseren - og brug gerne flere, så du ikke kun er sur eller bange - huske der er mange følelser, der kan bruges: frustration, glæde, stolthed, sorg osv.

Fortæl en historie. Fakta og specifik viden kan være kedeligt og vi glemmer let specifikke informationer. En historie kan tale til os og få os til at føle oplevelsen eller informationen - vi føler empati og relatere til en god historie og derved skabes billederne. Det husker vi.

... fortsætter under billedet

En måde at gribe det an på kunne være:

Jeg mistede alt på få dage

Hvordan jeg opbyggede min forretning og mistede det hele på én dårlig anmeldelse

"Jeg kommer aldrig tilbage"... stod der og jeg opdagede hurtigt at mange andre havde læst den samme anmeldelse.
Gode råd var dyre - hvordan får jeg behandlet og besvaret denne anmeldelse, så den ikke vil skade min virksomhed på længere sigt?

Starten fanger interessen og gør læseren nysgerrig.

Gør læseren nysgerrig. Når først man er blevet nysgerrig, har man meget større tålmodighed og vil læse langt mere. Jeg vil komme mere ind på, hvordan man kan gøre dette om lidt - det handler om mere end bare indledningen.

Gør første afsnit kort. Første afsnit er indgangen til teksten, og det er vigtigt, du ikke skaber en forhindring i form af en lang tekst. 

Hvordan får man læseren til at fortsætte med at læse

Det er ikke kun med overskriften eller det første afsnit, at du kan miste din læser - du skal fastholde deres opmærksomhed gennem hele artiklen og dårlig rådgivning kan her skade din artikel.

Du har måske set at længere tekster giver bedre resultat end korte tekster, når du ser på dine besøgendes adfærd. Men det kan ofte læses på flere måder og må ikke få dig til at arbejde på at lave dine tekster lange. Fokuser i stedet på at give værdi for læseren.

F.eks. vil denne artikel normalt have et afsnit i starten, der fremhæver, de fordele man vil få ved at læse hele artiklen. Men du ved allerede, hvad du kan få ud af at læse denne artikel, ellers havde du stoppet langt tidligere. Det er i stedet vigtigere at fastholde fremdrift i dine tekster - at opbygge og give værdifulde råd, som læseren kan bruge.

Desværre er værdifuld information og råd ikke nok til at fastholde læseren i dag. Du skal også tilføje fascination eller forførelse.

Grease Slide Copy - en engelsk betegnelse for det sidste udsagn i et afsnit, der er en konklusion eller en påstand, og som er et naturligt ophold i teksten. Der findes flere andre udtryk for disse tekst-elementer, hvis eneste formål er at fastholde din interesse og få dig til at læse videre.

Faktisk er disse to afsnit netop det - vi viser lidt information men undlader at gå for dybt - derved vil man være tilbøjelig til at fortsætte med at læse, for at forstå det bedre.

Ofte opnår man denne effekt ved at stille et spørgsmål eller henvise til en viden, som der tales om i næste hovedafsnit. Nogle eksemplar på udsagn kunne være:

  • Her er det vigtigste...
  • Fordi...
  • Lad mig forklare
  • Så huskede jeg det
  • Lyt til dette:
  • Se her:
  • Hvorfor?

Indsæt disse hvor teksten naturligt har en pause. 

Åbne løkker 

Husker du, at jeg tidligere omtalte at man skulle skabe nysgerrighed i afsnittet omkring indledningen, og at jeg ville vende tilbage til det? Dette er et eksempel på åbne løkker, og nu vil jeg belønne din tålmodighed.

Og tålmodigheden er mere end bare at være nysgerrig - åbne løkker kan give undren eller lige frem bekymring og disse ønsker vi at lukke, skabe en afslutning. Det er denne viden tv-serier benytter til at få os til at følge serier over mange afsnit - de slutter med at skabe nysgerrighed, usikkerhed og behovet for at få lukket disse åbne løkker.

Det er netop den viden, man også kan bruge i sine tekster.

Et eksempel:

Lad os starte med den dårlige nyhed først. Det er meget svært at få sit indhold opdaget og læst.

Ændringer i hvordan Google indeksere og viser indhold har ikke gjort det lettere - specielt på kommercielt indhold, der oplever stor konkurrence. Samtidig kan man købe sig til en placering som skubber den gode historie længere ned.

At starte med "den dårlige nyhed først" indikere at der kommer en god nyhed længere nede i teksten. De fleste vil føle et behov for at finde den gode nyhed.

Dræb autopiloten 

Har du prøvet at gå hjem fra arbejde og efterfølgende ikke kan huske turen hjem? Det er helt normalt og sker når vi gør ting, der sidder i vores underbevidsthed og derfor kan gøre uden at tænke over det.

Præcis det samme kan ske med dine tekster. 

Læseren læser afsnit efter afsnit. Hjernen slår fra og teksten læses måske men uden at den sætter sig fast. Men du ønsker at fastholde læseren opmærksomhed.

Dræb autopiloten ved at skabe afbrydelser. Tilføje udsagn, billeder, opråb eller andet, der tvinger læseren til at tænke og dermed være tilstede.

En afbrydelse kan være en boks, der informere om et andet emne, om dig som person eller prikker til den før omtalte nysgerrighed. Man kan også bruge et grafisk element (foto eller tegning) - men det skal stadig kunne knække autopiloten, så skal markere sig.

Involvere dit publikum

I de fleste artikler kan det være svært at involvere læseren - når man kan skabe en ægte dialog, skal man endelig gøre det. Men den ægte dialog kan ikke altid være så aktiv - men du kan stadig involvere læseren mentalt.

Stil spørgsmål. Stil spørgsmål i dine tekster. Vores hjerne vil altid forsøge at besvare et spørgsmål også selv om det kun er for en selv. Det kan du vende til din fordel.

Spred spørgsmål ud over din artikel. F.eks.

  • Hvad foretrækker du...
  • Har du nogensinde...
  • Hvad ville du gøre, hvis...

Få læseren til at indsætte sig selv i din artikel. Benyt f.eks. 'forstil dig' til at introducere læseren for en scene, hvor vedkommende selv er hovedpersonen. Skab billedet inden i hovedet op læseren.

Giv læseren en enkel opgave at løse. F.eks. bed dem om at sætte sig godt tilrette, sikre sig de har kaffe i koppen eller måske lige frem bede dem om at se på deres egen situation, i relation til det du vil fortælle om.

Og selvfølgelig, sidst men absolut vigtigt. Man skal anstrenge sig med at skrive godt - alle disse tricks virker ikke hvis teksten er unødig kompleks eller bare kedelig.

Gør teksten lettere at læse. Brug mest korte sætninger og afsnit. De er lettere at læse og specielt på en mobil eller tablet - og med populære sider der har flere besøgende via mobil eller computer, er dette blevet endnu mere vigtigt.

Benyt enkle ord og formuleringer når muligt. Vi forstå en enkel tekst hurtigere og lettere og hvis vi er nød til at genlæse en sætning er der stor risiko for at vi forleder siden.

Man høre nogen gange et råd om at gøre teksten kort - 'lange tekster gider folk ikke læse', siger de - hvis det er rigtigt, er der nok ikke mange, der læser denne artikel - den er blevet lang, men jeg håber, du har fået nogle gode ideer og klare eksempler, der kan hjælpe dig med at skrive mere fængslende tekster.

Del gerne dine egne oplevelser her under eller andre steder - og hvis du føler, jeg har overset et vigtigt emne eller glemt nogle guldkorn, må du endelig dele dem.